Veřejný závazek služby osobní asistence
Charakteristika služby osobní asistence
Služba osobní asistence je terénní sociální služba určená osobám se sníženou soběstačností z důvodu věku, zdravotního postižení nebo chronického onemocnění, které jsou závislé na pomoci jiné osoby.
Služba může být poskytována 24 h denně, 7 dní v týdnu.
Služba je poskytována v přirozeném sociálním prostředí osob, v domácnostech osob nebo v místech, kde tyto osoby pracují, vzdělávají se nebo vykonávají zájmové aktivity.
Služba osobní asistence je poskytována pobočkami Kladno, Benešov, Beroun a Příbram.
Služba je poskytována za úhradu, která je stanovena aktuálním ceníkem.
Rozsah služby – poskytované činnosti
- Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu.
1.1 Pomoc a podpora při podávání jídla a pití.
1.2 Pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek.
1.3 Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru.
1.4 Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík.
Konkrétně:
Naservírování stravy a nápojů.
Naporcování stravy.
Asistence a pomoc při podávání stravy do úst.
Podpora při dodržování léčebného režimu – podávání obkladů, jednoduchá cvičení, prevence proleženin, inhalace, převazy, měření teploty.
Dohled nad podáním léků.
Výběr vhodného oděvu s ohledem na počasí a teplotu prostředí.
Asistence a pomoc při oblékání oděvů a obouvání obuvi.
Asistence a pomoc při svlékání oděvů a zouvání obuvi.
Pomoc s uložením oděvů a obuvi na místa k tomu určená.
Asistence a pomoc při pohybu v domácnosti klienta.
Asistence a pomoc při pohybu mimo domácnost klienta – doprovod ve venkovním prostředí.
Asistence a pomoc klientovi při přemístění na lůžko nebo z lůžka na vozík.
- Pomoc při osobní hygieně.
2.1 Pomoc při úkonech osobní hygieny.
2.2 Pomoc při použití WC.
Konkrétně:
Pomoc s prováděním částečné osobní hygieny.
Pomoc s prováděním celkové osobní hygieny.
Pomoc s osušením klienta.
Pomoc s čištěním chrupu nebo zubní protézy.
Pomoc s holením.
Pomoc s česáním vlasů.
Pomoc se stříháním nehtů.
Doprovod a asistence při použití WC.
Pomoc s hygienou po použití WC.
Asistence a pomoc s výměnou inkontinenční pomůcky.
- Pomoc při zajištění stravy.
3.1 Pomoc při přípravě jídla a pití.
Konkrétně:
Asistence a pomoc s přípravou jednoduché stravy.
Pomoc s objednáváním stravy dovážkovými službami.
- Pomoc při zajištění chodu domácnosti.
4.1 Pomoc s úklidem a údržbou domácnosti a osobních věcí.
4.2 Nákupy a běžné pochůzky.
Konkrétně:
Asistence a pomoc s běžným úklidem domácnosti – mytí nádobí, utírání prachu, vysávání koberců, vytírání podlahy, vynášení odpadků, mytí sociálních zařízení, třídění, praní, věšení, žehlení a uložení prádla.
Pomoc při přípravě nákupního seznamu.
Asistence a pomoc při provádění nákupu běžných předmětů denní potřeby.
Doprovod a asistence při pochůzkách k lékaři, do lékárny, na poštu, do banky nebo na jiné instituce.
Pomoc s vyřizováním potřebných záležitostí.
- Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti.
5.1 Pomoc a podpora rodině v péči o dítě.
5.2 Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob.
5.3 Pomoc s nácvikem a upevňováním motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností.
Konkrétně:
Pomoc s péčí o dítě v rodině.
Pomoc při komunikaci klienta s rodinou a během vzdělávacích nebo volnočasových aktivit.
Komunikace s klientem o společenském dění, o osobních záležitostech, které se s ním klient rozhodl sdílet a o vztazích mezi lidmi ve společnosti.
Pomoc při provádění jednoduchých rehabilitačních cvičeních předepsaných lékařem a podaných s nákresy a návody.
- Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím.
6.1 Doprovázení do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na zájmové a volnočasové aktivity, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět.
Konkrétně:
Doprovod klienta do vzdělávacího zařízení, k lékaři, na volnočasové aktivity, různé instituce nebo orgány veřejné správy a doprovod zpět.
- Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
7.1 Pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů.
7.2 Pomoc při vyřizování běžných záležitostí.
Konkrétně:
Asistence a pomoc s vyřizováním osobních záležitostí.
Zprostředkování veřejných služeb.
Pomoc s vyplňováním různých formulářů.
Pomoc při sepisování písemných podání a dopisů.
- Pomoc při zajištění bezpečí a možnosti setrvání v přirozeném sociálním prostředí.
8.1 Dohled, aby klient závislý na pomoci nezpůsobil ohrožení sobě ani svému okolí.
Konkrétně:
Dohled nad bezpečím klienta v jeho domácnosti i při pobytu ve venkovním prostředí.
Poslání služby osobní asistence
Posláním služby osobní asistence je poskytovat pomoc nebo podporu osobám se zdravotním postižením a seniorům závislým na pomoci jiné osoby v jejich přirozeném prostředí a při všech činnostech péče o vlastní osobu a soběstačnosti, při kterých pomoc nebo podporu potřebují.
Cíle služby osobní asistence
Hlavním cílem služby je zkvalitnění života osob se zdravotním postižením a seniorů a umožnit jim žít běžným způsobem života ve svém přirozeném sociálním prostředí.
Konkrétní cíle
Udržet a podporovat samostatnost klienta – zachovat soběstačnost, nerozvíjet závislost na službě.
Umožnit setrvání v přirozeném prostředí – podpora života ve vlastní domácnosti a prevence předčasného umístění do pobytové služby.
Pomoc při činnostech, které klient nezvládá sám.
Podporovat sociální začlenění – umožňovat kontakty se soc. prostředím- doprovod do školy, práce, k lékaři, na úřady.
Podpora rodiny- odlehčení pečujícím osobám a prevence jejich vyčerpání.
Podpora pečujících osob – nácvik dovedností pečujících osob pro zvládání péče o osoby závislé na jejich pomoci.
Cílová skupina osob
- osoby s tělesným postižením
- osoby s mentálním postižením
- osoby s duševním postižením
- osoby se smyslovým postižením
- osoby s kombinovaným postižením
- osoby s chronickým onemocněním
- senioři
Věková struktura klientů – bez omezení věku
Zásady služby osobní asistence
- Základní sociální poradenství – obsahem služby je i bezplatné základní sociální poradenství o možnostech řešení nepříznivé sociální situace nácvik dovedností pečujících osob pro zvládání péče o osoby závislé na jejich pomoci.
- Podpora samostatnosti, aktivizace a motivace – služba působí na klienta aktivně, podporuje ho v rozvoji jeho samostatnosti a nezávislosti na službě, motivuje ho k takovým činnostem, které vedou ke změně nepříznivé sociální situace.
- Podpora sociálního začleňování – služba podporuje sociální kontakty klienta, jeho zapojení do společenského života a zabraňuje jeho sociálnímu vyloučení a izolaci.
- Dobrovolnost a respekt – služba respektuje individuální potřeby, přání a svobodnou volbu klienta.
- Individuální přístup – služba vychází z individuálně určených potřeb klienta.
- Diskrétnost a mlčenlivost k zachování soukromí klienta – osobní údaje klienta jsou chráněny a pracovníci jsou povinni zachovávat mlčenlivost o všem, co se klienta týká.
- Kvalita a profesionalita – služba je poskytována v náležité kvalitě odpovídající standardům kvality sociálních služeb a kvalifikovanými pracovníky v sociálních službách a sociálními pracovníky.
- Dodržování základních lidských práv a svobod – služba je poskytována tak, aby zachovávala a respektovala lidská práva a svobody klientů.
- Dostupnost a flexibilita – služba je dostupná 24 h denně, 7 dní v týdnu a doba poskytování služby se řídí přáním a potřebami klienta sladěnými s možnostmi poskytovatele.
- Priorita přirozeného prostředí – služba je poskytována v přirozeném prostředí osob, tam, kde osoby bydlí, vzdělávají se, pracují nebo tráví svůj volný čas.
Kapacita služby osobní asistence
Okamžitá kapacita služby je 1 pracovník v sociálních službách na 1 klienta ve stejném čase.
Roční kapacita služby je max. 1200 h služby na jednoho pracovníka v sociálních službách.